Kundendienst

Wir sind für Sie da

☎ Telefonischer Support

Für Fragen und Lösungen rund um die Installation und Inbetriebnahmen von TCS-Anlagen nutzen Sie bitte immer erst das Angebot unseres telefonischen Supports

Telefon: 04194 9881-188
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8-12:30, 13:30-17 Uhr

📌 Serviceeinsatz vor Ort

Beachten Sie bitte, dass dieser kostenpflichtig ist

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus. Unser Serviceteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.

Anforderung TCS-Servicetechniker


Ihre Daten

Angaben zum Erfüllungsort des Service

Wo finde ich die "Garantie-Nummer"? Wenn Sie Ihr System erfolgreich unter garantie.tcsapps.de registriert haben, erhalten Sie ein Zertifikat, auf dem Ihre "Garantie-Nummer" zu sehen ist

Anlagendokumentation

Im Objekt eingesetzte Produkte

Außenstation(en)
Innenstation(en)
Versorgungs- und Steuergerät
Sonstige

Für eine zügige Bearbeitung können Sie den Kaufbeleg hochladen:

Angabe zum Anliegen

Bitte beschreiben Sie den Auftragswunsch so genau wie möglich. Vermeiden Sie allgemeine Begriffe wie „Defekt“ oder „funktioniert nicht“, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und schneller bearbeiten können

Machen Sie uns einen Terminvorschlag für den Servicetechniker:

Hinweis

Sollte sich nach Prüfung auf der Baustelle oder nach der Rücksendung herausstellen, dass die Garantiezeit abgelaufen ist, Fremdeinwirkung, Blitzschlag, Überspannung, Vandalismus oder sonstige von TCS nicht zu verantwortende Gründe zur Fehlerursache führten, übernimmt der Auftraggeber die Kosten der Überprüfung oder Reparatur (Serviceaufwand pro Stunde 125,00 € zzgl. der Kosten für die An- und Abfahrt).

Die Abrechnung der Anfahrt erfolgt pauschal: bis 150 km = 95,00 €, bis 300 km = 180,00 €, ab 300 km = 350,00 € (nur innerhalb Deutschland, ohne Inseln). Anfahrt und Aufwand werden der beauftragenden Installationsfirma direkt und ohne Abzüge in Rechnung gestellt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Einwilligungserklärung

Mit dem Absenden des Formulars akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TCS AG und willigen ein, dass die TCS TürControlSysteme AG Ihre hier genannten Daten mit anderen vorliegenden Daten zu Ihrer Person zusammenführt, verarbeitet und nutzt, zu dem Zweck, für Sie einen Servicetechniker zu beauftragen.

Hier geht´s zur Einwilligungserklärung.
Der Verwendung Ihrer Daten können Sie zu jeder Zeit widersprechen. Hier finden Sie weitere Informationen zum Widerspruch und der Datenlöschung.

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